要删除电脑上的加密软件，您可以按照以下步骤操作：
1. 断开网络连接，防止加密软件在卸载过程中进行更新或连接到外部服务器。
2. 启动电脑进入安全模式。在Windows系统中，您可以在启动时按住F8键，选择“安全模式”启动。
3. 使用防病毒软件对电脑进行全面扫描，确保没有恶意软件残留。
4. 如果加密软件提供了卸载程序，请按照软件的提示进行卸载。通常在软件的安装目录中可以找到“Uninstall”或类似的卸载程序。
5. 如果加密软件没有提供卸载程序，或者卸载后仍有残留项，您可能需要手动删除相关文件。通常这些文件位于安装目录下，或者在系统注册表中。
6. 清理注册表。打开注册表编辑器（`regedit`），找到与加密软件相关的键值，并将其删除。注意在修改注册表前备份注册表，以防不小心删除了重要的系统键值。
7. 如果以上步骤都无法彻底删除加密软件，您可以尝试使用第三方卸载工具，如360安全卫士等，它们通常能提供更为强力的卸载功能。
8. 最后，如果问题依旧存在，您可以考虑使用系统还原点将系统还原到之前的状态，或者重新安装操作系统。
请确保在进行任何系统级操作前备份重要数据，以防数据丢失。如果您在操作过程中遇到困难，建议联系专业的技术支持进行指导