根据您提供的信息，以下是惠普电脑退货的相关要点：
国家三包规定
7天内，如果电脑存在硬件故障且非人为损坏，可以退货。
15天内，如果电脑存在硬件故障，可以换货。
1年内，如果同一硬件问题经过两次修理仍无法解决，可以换机。
商场规则
三个月内，如果商品存在质量问题，可以退货。
一年内，商品可以调换。
经协商，保质期内也可以退货或换货。
特殊情况
如果商品外观损坏，如按键脱落，可能被视为“人为损坏”，不满足退货条件。
液晶屏有3个以下亮点或外观件有划伤等情况，通常也不作为更换的理由。
退换货流程
需要有售后服务中心的检测报告才能证明存在质量问题。
退货时，应保留好购买时的发票、保修卡等证明文件。
退货前，应彻底清洁电脑并关闭所有程序。
注意事项
退货时，可能需要支付一定的折旧费用。
线下购买时，退换货服务可能不如线上购买时灵活。
电商平台通常支持7天无理由退货，但部分产品可能不支持拆封后退货。
请根据您的具体情况，选择合适的退货方式。