当您的电脑出现故障时，您可以按照以下步骤进行售后处理：
检查保修状态
如果您的电脑仍在保修期内，建议直接联系品牌的官方客服或售后服务网点进行维修。
联系官方客服
您可以通过电脑包装上的售后服务说明拨打厂家的客服电话，或登录官方网站进行注册以享受售后服务。
前往售后服务网点
一些品牌会在城市中设立售后服务网点，您可以通过官方网站或客服电话查询到离您较近的网点，并前往进行维修。
第三方维修服务
如果您的电脑已过保修期，可以考虑联系第三方维修服务商，如大型电器商场或电脑城提供的维修服务。
在线搜索专业维修服务
您可以通过搜索引擎找到专业的电脑维修服务提供商，他们可能提供在线咨询、远程维修或上门维修等服务。
选择合适的维修服务商
在选择维修服务提供商时，注意查看服务商的评价、客户反馈和服务范围，并比较不同服务商的价格和服务内容。
安排维修
根据服务商的安排，您可能需要将电脑送修或等待上门服务，并确保备份重要数据。
跟踪维修进度
在维修过程中，您可以随时联系服务商了解维修进度和结果。
请确保在进行维修前备份重要数据，以免在维修过程中造成数据丢失。