12345市民热线是中华人民共和国国务院办公厅设立的全国统一的政府服务热线，用于受理市民对政府工作的意见、建议和投诉。该热线的电话号码为 12345，是全国范围内最广泛使用的政府服务热线之一。
服务内容：
- 政策咨询
- 问题反馈
- 投诉举报
- 便民服务
- 公共事务咨询
服务时间：
- 工作日：8:30 - 20:00
- 周末及节假日：8:30 - 18:00
服务方式：
- 电话咨询
- 网站（www.12345.gov.cn）
- 微信公众号
- 政务APP
重要提示：
- 12345热线是政府服务的重要渠道，市民可通过多种方式反馈问题。
- 如有紧急情况，请拨打 110 或 120 等紧急救援电话。
如需进一步帮助，欢迎随时咨询！