2021年，中国铁路部门对退票手续费进行了调整，具体规定如下：
一、退票手续费政策（2021年）
1. 退票手续费标准
- 已乘车区间已购票：退票手续费为 0元。
- 未乘车区间已购票：退票手续费为 2元/张（适用于单程票、学生票、残疾军人票等）。
- 已乘车区间和未乘车区间都已购票：退票手续费为 5元/张。
2. 退票方式
- 通过12306网站/APP：退票手续费为 2元/张。
- 通过车站窗口：退票手续费为 5元/张。
3. 特殊情况
- 退票时间在开车前24小时以内：退票手续费为 2元/张。
- 退票时间在开车前24小时至48小时之间：退票手续费为 5元/张。
- 退票时间在开车前48小时及以后：退票手续费为 10元/张。
二、适用范围
- 适用于全国各铁路线路的已购票（含学生票、残疾军人票、团体票等）。
- 不包括未乘区间的票（如中途下车的票）。
三、注意事项
- 退票手续费不退：退票手续费不退，仅退票款。
- 退票时间限制：超过规定时间退票，手续费按比例收取。
- 特殊票种：如学生票、残疾军人票等，退票手续费可能略有不同，需具体查询。
四、操作建议
- 提前退票：尽量在开车前24小时退票，避免高额手续费。
- 使用官方渠道：通过12306网站或APP办理，避免手续费过高。
五、政策依据
- 《铁路旅客运输规程》（2011年修订版）
- 中国铁路总公司相关通知（2021年）
如需更详细的政策说明或具体操作步骤，可访问 12306官方网站 或拨打 12306客服电话。
如需帮助查询某张车票的退票手续费，也可以提供车票信息，我可以协助你计算。