京东为用户提供不同的换货服务，具体如下：
7天内无理由退货或换货
客户在京东购物，自实际收到商品第二日起7日内（含7日），在保证商品完好的前提下，可申请7天无理由退货。
180天内非人为损坏故障免费换货
对于购买自营或授权品牌电脑的用户，在电脑签收之日起180天内，如果出现非人为损坏故障，可以享受免费换货服务。
电脑整机2年全保换新
京东曾宣传提供“电脑两年全保换新”服务，但存在争议，部分情况下京东可能拒绝换新。
延保服务
京东有延保服务，可以延长至两年。
换货时间周期
正常进行换货的时间周期一般是在十天左右，因为需要将商品退回，等待仓库接收检验，确认商品无问题后重新发送。
三年或五年换新服务
京东为用户提供三年或五年换新等增值服务，在期限内免费为用户更换新的产品。
请注意，以上信息可能随时间变化，请以京东官方网站或客服提供的信息为准。