2021年，中国铁路部门对高铁退票手续费进行了调整，具体规定如下：
一、高铁退票手续费新规定（2021年）
1. 退票手续费标准（按票种）
- 学生票、残疾人票、儿童票：退票手续费为 0元。
- 成人票：退票手续费为 5%。
- 团体票：退票手续费为 10%。
2. 退票时间限制
- 退票手续费 仅适用于退票前24小时 以内未使用的车票。
- 超过24小时未退票 的车票，退票手续费为 0元。
3. 其他说明
- 退票手续费 不退票款，即退票后 不返还票价。
- 退票手续费 不适用于改签，仅适用于 直接退票。
二、退票方式
- 通过12306官网、手机APP 或 车站窗口 退票。
- 退票后，车票状态变为“已退票”，但不退票款。
三、举例说明
- 一张成人票票价为 100元，退票时间在24小时内，退票手续费为 5元。
- 退票后，实际支付 95元（100元 - 5元手续费）。
四、政策依据
- 2021年《铁路运输费用规则》修订后实施。
五、注意事项
- 退票手续费 不适用于 未使用车票（如已乘车但未到站）。
- 退票手续费 仅适用于 退票前24小时内未使用的车票。
如需进一步了解，可访问 12306官网 或咨询车站客服。